質(zhì)量管理體系建設(shè)——我們在行動(dòng)
河北鎂神化工科技集團(tuán)作為一家以生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的集團(tuán)企業(yè),必須不斷完善服務(wù)和質(zhì)量管理體系管控,才是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。2014年6月9日我集團(tuán)聘請ISO9000質(zhì)量管理體系自身老師至鎂王分公司進(jìn)行了為期2天的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。我集團(tuán)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵執(zhí)行人員參加了本次培訓(xùn)。ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。因此本次培訓(xùn)中分別從采購、生產(chǎn)、設(shè)備、倉庫、質(zhì)檢、銷售、物流、客服、內(nèi)審等部門各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化管理指導(dǎo)。
質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵,企業(yè)的生存、發(fā)展都要依靠質(zhì)量保證體系有效實(shí)施。認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則:1、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn);組織依賴于客戶,因此組織了解客戶當(dāng)前和未來的需求。2、;領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與事先組織目標(biāo)的環(huán)境,80%的質(zhì)量問題與管理有關(guān),20%與員工有關(guān)。3、全員參與:各級(jí)員工是組織的生產(chǎn)和發(fā)展之本,只有他們的充分參與,才能使其給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員(從總經(jīng)理到基層員工)。4、過程方法:將相關(guān)資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。5、管理的系統(tǒng)方法:針對設(shè)定的目標(biāo),識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系,有利于提高組織的有效性和效率。6、持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒發(fā)展目標(biāo),PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)。7、基于事實(shí)的決策方法:針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ),用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。8、互利的供方關(guān)系:通過互利的關(guān)系,增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
在市場競爭日益加劇的時(shí)代,客戶對質(zhì)量的期望值越來越高,已經(jīng)不能滿足于檢測而證明的合格產(chǎn)品,他們要求產(chǎn)品從原材料到最終服務(wù)的全過程都是受控的,要求生產(chǎn)者對質(zhì)量有更高的承諾和切實(shí)的驗(yàn)證手段。通過本次ISO9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn),使鎂神集團(tuán)全體員工明確了工作目標(biāo),端正了工作態(tài)度,強(qiáng)化了品質(zhì)管理,提高了工作效率。
質(zhì)量第一、客戶滿意、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn),這是鎂神集團(tuán)的質(zhì)量管理方針。產(chǎn)品合格率100%、客戶滿意度100%是鎂神人的質(zhì)量目標(biāo)。歡迎大家來電進(jìn)行咨詢。
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